《山推e路行安卓版》是山推工程機械股份有限公司推出的一款智慧服務平臺，客戶可以利用山推e路行app和山推公司交流，可以查看山推設備的一些數據，可以智能預警，如果出現問題可以一鍵報修。
這是一款由山推技術人員潛心研發的集互聯網、云計算、大數據技術于一體的山推智慧服務APP。集一鍵報修、一鍵保養、設備定位、設備工況、智能預警、智能派工、信息交流、意見反饋等眾多功能于一身，意在建立起客戶和山推之間便捷溝通和服務的橋梁，提高客戶滿意度。
（1）客戶通過APP發起報修、保養需求，座席人員接受到需求后，建立工單并派工至代理公司，代理服務部長對服務人員進行派工；服務人員出發進行維修、保養服務，并填寫服務報告，服務完工后，客戶可以對本次服務進行評價，對未進行評價的客戶提醒座席人員進行回訪。
（2）客戶提交維修需求后，向公司領導、質量管理人員、產品經理、銷售人員、服務人員發出質量預警，質量管理人員對質量問題劃分責任，線下發起改善流程。
（3）客戶通過APP在線交流或離線留言向產品經理提交產品改進建議，產品經理確定是否采納建議，不采納的建議回復客戶理由，采納的建議發起設計改善。
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