城市e管家官方安卓下載，《城市e管家app》智能的管理工具，張家港市城市e管家，成為城市與市民們的溝通渠道，可以分享大家看到的不文明行為，支持圖文上傳反饋，便于圖像采集行為，城市的亂扔垃圾現(xiàn)代，占道經(jīng)營(yíng)等等，與城市管理者協(xié)同工作。

軟件介紹

“城市e管家”手機(jī)端軟件是張家港市政府開發(fā)的供本市市民免費(fèi)下載的一款軟件，市民可使用該軟件發(fā)布身邊發(fā)生的張家港市城市問(wèn)題的文字表述和圖片，并接收到對(duì)反映問(wèn)題的回復(fù)意見。感謝您下載并使用我們的軟件，歡迎您在應(yīng)用過(guò)程中提出意見和建議，以便我們不斷完善和改進(jìn)！

軟件功能

1、居民可以瀏覽到投訴事項(xiàng)、受理部門、處置反饋等動(dòng)態(tài)

2、可以隨時(shí)將問(wèn)題拍照或者直接反饋到城市e管家平臺(tái)

3、推出注冊(cè)和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)有獎(jiǎng)

軟件特色

便于居民向政府進(jìn)行投訴建議，主動(dòng)參與城市管理工作

利于政府了解民生導(dǎo)向，集中高效地處理居民關(guān)心的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題

形成政府與居民間的良性互動(dòng)

相關(guān)新聞

見到路上一堆垃圾，作為市民的你會(huì)不會(huì)繞路而過(guò)？看到一個(gè)沙井蓋不翼而飛，怎樣做才能快速解決隱患？看到流動(dòng)攤販亂擺亂賣阻塞交通，怎樣通知有關(guān)部門來(lái)解決？記者在城市創(chuàng)文采訪中看到，張家港市和江陰市利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，鼓勵(lì)市民參與城市管理，讓市民成為城市“管家”，和政府部門一起解決臟亂差等城市問(wèn)題，共建美好家園。

政府提供平臺(tái)讓市民成城市“管家”

在張家港“城市e管家”指揮中心，記者看到數(shù)名工作人員正緊盯著眼前的電腦，一旦接收市民的投訴，工作人員立即啟動(dòng)附近的攝像頭，在大屏幕上查看，并將問(wèn)題轉(zhuǎn)給相應(yīng)的管理部門。“城市e管家”是由政府主導(dǎo)設(shè)計(jì)的一款手機(jī)App，市民看到有影響市容環(huán)境、交通秩序、市政設(shè)施等各類民生問(wèn)題，可以打開App拍照上傳。指揮中心會(huì)第一時(shí)間派遣到相關(guān)部門，甚至短信通知到具體負(fù)責(zé)人解決問(wèn)題。市民也可以隨時(shí)查詢處理進(jìn)度。這款A(yù)pp上線以來(lái)，共計(jì)接到市民提交線索27萬(wàn)余條，辦結(jié)率達(dá)到92%，滿意率達(dá)到95%。

同樣，江陰市去年推出了“城市啄木鳥”App，提出“百姓城管”的口號(hào)，市民可通過(guò)拍照上傳的方式反映市容秩序的各類問(wèn)題，指揮中心不超過(guò)5分鐘便派件。該App推行一年多，已有注冊(cè)用戶6.3萬(wàn)余人，處理各類民生問(wèn)題9.7萬(wàn)件，結(jié)案率達(dá)95.3%。

給市民獎(jiǎng)勵(lì)每年評(píng)“年度管家”

如何讓市民積極參與到城市管理，兩個(gè)城市也想了很多辦法。江陰市鼓勵(lì)市民上報(bào)，上報(bào)成功1條獎(jiǎng)勵(lì)1元話費(fèi)，下載注冊(cè)App次月可返5元；而張家港市也為市民“買單”，無(wú)論是下載還是投訴產(chǎn)生的流量均由政府買單；同時(shí)開展年度城市好管家評(píng)比，前10名獎(jiǎng)勵(lì)1000元，前100名獎(jiǎng)勵(lì)500元。

“小投入實(shí)現(xiàn)社會(huì)大效益”，陳升介紹，“給市民的獎(jiǎng)勵(lì)一年雖花費(fèi)幾萬(wàn)元，但產(chǎn)生的社會(huì)效益不可估計(jì)，化解了一部分因城市管理問(wèn)題導(dǎo)致的利益沖突，讓市民自覺參與管理。”

部門聯(lián)動(dòng)暢順，App成城市服務(wù)平臺(tái)

城市管理不僅僅依靠百姓，同時(shí)也有賴于各部門的聯(lián)動(dòng)。張家港市設(shè)立了協(xié)調(diào)機(jī)制，由市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，區(qū)鎮(zhèn)和市相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人任成員；案件派遣有嚴(yán)格的流程，監(jiān)測(cè)結(jié)果實(shí)行排名制，按月公布，并納入文明單位考核評(píng)價(jià)體系，區(qū)鎮(zhèn)考核情況納入績(jī)效考核體系；資金上，市財(cái)政每年劃撥300萬(wàn)元，遇有一些無(wú)明確責(zé)任的應(yīng)急問(wèn)題，先由相關(guān)部門先行處理，經(jīng)費(fèi)從中列支，減少部門之間相互推諉的現(xiàn)象。

同樣，江陰市成立了城市管理委員會(huì)，并聯(lián)動(dòng)了全市的監(jiān)控資源、12345平臺(tái)、規(guī)劃局的電子地圖、路燈系統(tǒng)等資源，并聯(lián)動(dòng)55個(gè)政府職能部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），為處理市民投訴提供了強(qiáng)大支撐。

兩個(gè)城市在不斷拓展App的服務(wù)功能，如“城市e管家”2016年新增借還自行車、最新動(dòng)態(tài)新聞推送、停車場(chǎng)點(diǎn)和公廁點(diǎn)位引導(dǎo)服務(wù)功能；江陰市的“城市啄木鳥”則增加停車場(chǎng)查詢等功能，讓這款城市App真正成為服務(wù)市民的App。

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)全民參與創(chuàng)建

小小一款手機(jī)應(yīng)用軟件，便帶動(dòng)市民共同參與，使得“城市管理靠大家”不再是一句空話。這其中，既有技術(shù)的開發(fā)、人力的投入、資金的保障，也有機(jī)制的完善，如設(shè)立高位協(xié)調(diào)機(jī)制，同時(shí)有各類制度保障，如各部門聯(lián)動(dòng)，將處理問(wèn)題納入績(jī)效考核體系等，真正讓這款應(yīng)用平臺(tái)成為解決居民身邊實(shí)事、小事的互聯(lián)網(wǎng)工具。

我市現(xiàn)有的城管“隨手拍”App也鼓勵(lì)市民共同參與，也有相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，今后可以繼續(xù)完善相關(guān)功能，不斷提升市民參與創(chuàng)建活動(dòng)的吸引力。