《京東咚咚商家版》(京麥工作臺(tái))為京東商家提供在移動(dòng)和桌面端的操作業(yè)務(wù)，京麥本身是一個(gè)開放的端體系架構(gòu)，由京東官方和ISV為商家提供多樣的應(yīng)用服務(wù)。是京東數(shù)萬商家唯一的店鋪運(yùn)營管理平臺(tái)。

【京東咚咚號(hào)在哪里找】

一、電話服務(wù)開通

如您從未開通過咚咚電話功能，可使用主賬號(hào)登錄商家后臺(tái)，在“售后客服—京東客服管家”路徑下進(jìn)入客服管家，點(diǎn)擊“服務(wù)商管理—咚咚電話設(shè)置”后可看到“開通服務(wù)”按鈕，點(diǎn)擊后即可開通。

二、通話時(shí)長充值

開通咚咚電話服務(wù)后，使用主賬號(hào)進(jìn)入咚咚電話設(shè)置中可看到充值按鈕，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至“京東通信能力平臺(tái)”即可完成語音包購買。完成購買后返回客服管家刷新頁面，即可同步最新的余額信息。

三、權(quán)限設(shè)置

點(diǎn)擊“添加授權(quán)”按鈕后，可向?qū)��?yīng)客服人員設(shè)置功能使用權(quán)限并綁定對(duì)應(yīng)的呼出電話號(hào)碼。

注：

①咚咚電話使用權(quán)限不會(huì)默認(rèn)分配給客服，需要單獨(dú)設(shè)置分配給具體哪些賬號(hào)；

②可以按咨詢組整體開通授權(quán)，也可單獨(dú)為每個(gè)客服開通授權(quán)；

③需要設(shè)定每個(gè)客服要使用的電話號(hào)碼。可以是手機(jī)，也可以是固話，但不能是分機(jī)號(hào)；

④信息錄入以后，相關(guān)客服即可在咚咚工作臺(tái)客戶端/自主售后(新)模塊中使用電話功能了。

【京東咚咚紅包在哪里收】

1打開京東商城官網(wǎng)，登錄您的京東賬戶；

2在京東商城首頁或者搜索框中，輸入“咚咚紅包”，并點(diǎn)擊搜索；

3在搜索結(jié)果中，找到“京東咚咚紅包”活動(dòng)，并點(diǎn)擊進(jìn)入；

4在活動(dòng)頁面，按照提示完成指定的操作，例如：關(guān)注京東官方賬號(hào)、分享活動(dòng)等；

5完成指定操作后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送咚咚紅包到您的京東賬戶；

6領(lǐng)取成功后，您可以在京東商城內(nèi)的購物車或結(jié)算頁面查看咚咚紅包余額，并在支付時(shí)直接抵扣現(xiàn)金。

【京東咚咚客服】

【傾聽您的聲音】

如果在使用過程中有任何問題，請(qǐng)聯(lián)系我們~

郵件：jingmai@jd.com

【軟件特色】

【京東官方出品】

京麥意為“京東賣家”之意，京麥（移動(dòng)版）是適用于京東所有商家使用的掌上管理平臺(tái)。

提供一站式的商家解決方案，整合了京東及第三方軟件服務(wù)商(ISV)，匯聚了豐富的服務(wù)插件，包含商品管理、訂單管理、營銷中心和商智等功能。

工作臺(tái):提供店鋪關(guān)鍵信息提醒，以及商品、交易數(shù)據(jù)、營銷等常用操作的快捷入口。

消息中心:商品信息、訂單信息、官方公告等及時(shí)推送到手機(jī)。與買家溝通更便捷，支持消息多端統(tǒng)一，更快響應(yīng)。

店鋪數(shù)據(jù)：提供店鋪的健康日?qǐng)?bào)，流量、銷量趨勢(shì)等數(shù)據(jù)隨時(shí)可查詢。

【京東咚咚是什么軟件】

順暢聊天 溝通無阻

支持消息撤回

支持消息已讀未讀標(biāo)識(shí)

展示正在輸入中狀態(tài)

消息撤回

已讀未讀標(biāo)識(shí)

正在輸入中

用心助力客服營銷

專享客服

用戶運(yùn)營群聊

用戶運(yùn)營群聊

專享客服

一站式客服工作臺(tái)

訂單信息查詢

售后服務(wù)單查詢

用戶店鋪瀏覽軌跡查詢

【京東咚咚怎么加好友】

1、打開并登錄京東咚咚app進(jìn)入消息頁面中點(diǎn)擊搜索圖標(biāo)。

2、在打開的搜索頁面中輸入好友名或群名。

3、搜索出來后即可進(jìn)行添加為好友，如果搜索不出來是因?yàn)楹糜鸦蛉褐髟O(shè)置了不允許通過賬號(hào)名稱進(jìn)行搜索。

【編輯點(diǎn)評(píng)】

通俗點(diǎn)來說，京東咚咚app官方下載-京麥賣家工作臺(tái)是一款京東網(wǎng)上店鋪的商家助手平臺(tái)工具。平臺(tái)整合了經(jīng)營資訊，店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)等信息，是商家的得力小助手。