TFC稅免app是一款依托海南自由貿易港免稅政策打造的跨境電商購物平臺。該平臺集成了豐富的免稅商品資源，涵蓋香水化妝品、精品配飾、酒水食品等多個品類，均受海關全程嚴格監管，確保正品保障。用戶可在此享受便捷的全球購物體驗，足不出戶即可買遍全球好物。

進入軟件后，點擊品牌

選擇要買的品牌

挑選要買的商品

點擊立即購買

確認數量，規格，點擊立即購買，然后在線支付即可

TFC稅免會員購是什么平臺

TFC稅免平臺是由稅免集團與免稅品（中國）有限公司聯合打造的跨境免稅電商平臺，免稅品均受海關全程嚴格監管，通過國檢后物流直達用戶，無中間環節！平臺為用戶提供足不出戶，買遍全球的便捷優質服務！

TFC稅免平臺是由稅免集團與免稅品（中國）有限公司聯合打造的跨境免稅電商平臺，免稅品均受海關全程嚴格監管，通過國檢后物流直達用戶，無中間環節！平臺為用戶提供足不出戶，買遍全球的便捷優質服務！

TFC稅免平臺靠譜嗎

TFC稅免會員購是由稅免跨境集團創立。以海南自由貿易港為背景設立稅免跨境電商集團有限公司，打造跨境免稅電商購物平臺，集團擁有海關報關人和進出口貨物收發貨人資質，經營性互聯網藥品，在線交易與數據處理等增值電信業務，致力于為消費者提供最優質的免稅服務和購物體驗。

本項目是以海南2025年封關后商品99%免關稅的新時代背景前提下，秉承著品牌、品質、免稅的經營理念,致力于打造一個領先的免稅品購物平臺。我們通過先進的供應鏈管理技術和嚴格的質量控制體系,確保了所有商品的品質和安全

集團擁有專業的客戶服務體系和技術服務團隊,隨時為客戶和合作伙伴提供支持與幫助,集團會加快渠道服務站建設,無論您是想獲得全球任意品牌貨品資源，還是加入稅免終端體系為團隊賦能，都可以聯系我們，稅免集團將秉承合作共贏，資源共享原則為每一位參與者賦能！

TFC稅免app怎么用

打開TFC稅免app，同意相關協議

TFC稅免平臺購買須知

“TFC稅免會員購”（以下稱“平臺”）（由稅免跨境電商（海南經濟特區）集團有限公司）運營的品牌零售電商平臺。

平臺商品涵蓋護膚、彩妝、香水、洋酒、時尚精品等眾多品類，積累了大批忠實優質用戶。

平臺集合稅免集團旗下各大旅游零售實體店商品，足不出戶，買遍全球，為廣大用戶提供更加便捷與優質的服務。

平臺堅守大牌正品、倡導品質消費，所有在售商品接受海關全程嚴格監管。

平臺提供的商品

購買須知

平臺所有商品均為正品，請放心選購。

應國家政策要求，部分商品提交訂單前需提供個人身份信息（包括但不限于身份證件信息、航班信息、通訊信息等）。

您在平臺購買的進口商品系依據原產地或原銷售地有關質量、安全、衛生、環保、標識等標準或技術規范要求生產和銷售，可能與我國標準存在差異，您應在購買前自行辨別。

您在平臺購買的進口商品僅限個人自用，不得進行再次銷售。

平臺會不定期推出折扣活動，但無保價和退差價服務。

平臺保留調整商品價格的權利

如您需要開具發票，請于收貨后掃描小票上的二維碼，即可開具發票，開票有效期為簽收后的一年內。

因多庫存共享，商詳頁預訂庫存僅供參考，請以最終下單系統提示庫存為準。

不當購買行為

若您有以下任一情形，將被認定為存在不當購買行為：

(1) 非出于個人消費使用的目的購買商品；

(2) 購買商品后無正當理由惡意申請退款，或超出正常交易習慣，拒收商品、拒絕接受服務或頻繁提出退換貨等售后要求的；

(3) 采取欺詐手段退換貨的，如售后退貨掉包、提供虛假憑證等；

(4) 對于難以避免的商品價格標示錯誤等情況，您購買此類商品的件數≥4件；

(5) 同一用戶重復參與促銷活動，“同一用戶”指使用同一賬號、同一手機號、同一設備、同一身份證、同一支付賬號、或同一收貨地址等的用戶，其中任意一項或數項存在相同、相似、非真實有效、通過特定標記形成關聯，或平臺有合理理由認為存在關聯的，都視為同一用戶。

以上不當購買行為一經發現，平臺有權采取相應措施，包括但不限于暫停發貨、取消訂單、攔截已發貨的訂單，情節嚴重的還可限制賬戶部分或全部權限、封禁賬號

商品運費規則

當您在訂單中提供或確認送貨地址的，即表示您已授權平臺通過第三方快遞公司為您送達訂單商品，相應的商品運費規則如下：

含有“日上優選官方商城”和（或）“TFC稅免自營”商品的訂單：

(1) 如訂單實付金額滿200元，該單運費由平臺承擔；如訂單金額不滿200元，您需承擔8元運費，超過8元的運費由平臺承擔。

(2) 以上所述的訂單實付金額為減去優惠金額（福利金、福利點、積分、禮品卡也包含在內）后您支付的金額。

(3) 如因您取消部分訂單，導致訂單實付金額不滿200元時，產生的郵費需由您承擔，商品退款金額中將扣除8元郵費。

(4) 如因平臺原因缺貨，導致訂單實付金額不滿200元時，產生對應的郵費由平臺承擔。

(5) 您在下單時對訂單中的平臺運費進行確認，下單后，在訂單詳情中可查看對應訂單的實付金額以及平臺運費金額。

不含“日上優選官方商城”和“TFC稅免自營”商品的訂單（包括但不限于發貨地為北京、海南的商品訂單），運費由平臺承擔。

取消訂單

訂單支付前，訂單內若有取消訂單按鈕，點擊后系統將嘗試為您取消訂單。

訂單支付成功后，訂單內若有退款按鈕，點擊后系統將嘗試為您退款。若訂單退款成功，退款15個工作日內原路退還。

涉及促銷活動訂單的取消詳見具體活動規則。

關于退換貨規則

商品詳情頁標注“支持七天無理由退貨”的，您可申請無理由退貨。無論商品是否適用七天無理由退貨規定，如您發現商品存在瑕疵（包括但不限于商品的數量、品類、質量不符合訂單要求或相關標準的），您均可申請退換貨。

退換貨應在七天期間申請。七天期間自商品送達您次日零時開始計算。商品送達時間以物流簽收時間為準。

申請無理由退貨時，商品應保持以下完好狀態：

(1) 商品本身、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全；

(2) 商品能夠保持原有品質、功能，無受損、受污、刮開防偽、產生激活（授權）等情形，無難以恢復

(3) 原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡；

(4) 商品外包裝（即指生產廠商的最小銷售單元原包裝）齊全、無嚴重破損、受污；

(5) 食品（含保健食品）、化妝品、個人護理用品、醫療器械等商品的一次性密封包裝未被拆封，且商品特制小標簽未損壞。

因商品有瑕疵而申請退換貨時，需提供商品本身、配件，且附帶的商標吊牌、使用說明書等應齊全。商品是否符合退換貨條件以消費者權益保護法、國家三包政策、廠商授權的退換貨標準為最終判斷依據。

申請退換貨請通過“聯系客服”按鈕聯系平臺售后服務人員。

(1) 如您申請無理由退貨的，請提供商品完好狀態的照片，經平臺初步判斷符合申請條件的，您應自費按要求將完好商品以安全可靠的方式運送至賣方指定的地址。

(2) 如您申請瑕疵商品退換貨的，請提供相應商品存在瑕疵的具體情況以及證明材料。經平臺初步判斷符合申請條件的，您可以將商品委托平臺指定的第三方物流運送至平臺指定的地址，運費由平臺承擔。

退換貨安排：

(1) 對于您申請無理由退貨的商品，賣方收到商品并對完好狀態審核無誤后按您原付款路徑退還商品款項。與退貨商品相關的贈品（如有）價值和商品的原運費將從退款金額中扣除。

(2) 對于您申請瑕疵商品退換貨的，賣方收到商品并對瑕疵商品情況審核無誤后按您原付款路徑退還商品款項或者向您提供替換商品。

賣方收到商品經審核發現商品無法滿足無理由退貨或者瑕疵商品退換貨的條件，則向您說明理由后將商品返還您，相關鑒定、運輸等費用由您承擔。

關于臨期及質保期標注

平臺出售的以下商品屬于臨期商品：

(1) 香化類商品（包括香水、護膚品、化妝品等）的剩余有效期在6個月以下的

(2) 酒類商品剩余有效期在2個月以下的

(3) 食品商品剩余有效期在3個月以下的

平臺售賣上述臨期商品時會加以標注，請您謹慎購買，平臺不支持以商品臨期為理由的退貨申請。

關于商品版本和商品包裝

因商品產地或批次不同，商品外包裝、質地、氣味等有所不同屬于正常現象，不同版本是根據各國法規和針對當地消費者做出的調整，請放心使用。

因品牌方更新包裝或升級產品原因，商品會存在新老包裝交替發貨情況，請以實際收到商品為準，商品圖片和詳情頁面僅供參考。

所有商品均為原廠包裝出庫，部分國際品牌倡導環保理念，有可能原包裝即為簡易包裝，且并無精美禮盒包裝或精美手提袋。

關于發貨及物流

發貨時間為您提交訂單并支付貨款后的1-4天內，如遇大規模促銷活動，發貨時間可能會順延1-5天，請您耐心等待。如遇特殊情況（自然災害或疫情防控）造成的交通管制，您的快遞包裹可能延期配送。

因貨品屬于郵寄送達，包裝美觀問題不在售后范圍內，如您收到商品時遇到缺件、漏液、破損等情況請您簽收后7天內反饋在線客服處理，處理期間請配合客服提供所需的有效憑證（有效憑證包含：快遞箱6個面的照片及快遞面單的照片、商品破損照片、訂單截圖）。破損商品請勿丟棄和使用。

關于訂單內顯示缺貨

發貨前我們會再次檢查商品質量，在部分商品存在缺陷又無其他存貨可替換的情況下，為了保證品質，我們將對該部分商品按缺貨選項處理。

缺貨商品，平臺將予退款，不予補發。

關于退款

若已提交成功的訂單內商品缺貨，訂單內缺貨商品將顯示缺貨提醒，您可直接申請退款或聯系客服溝通處理。審核通過后缺貨商品對應的貨款將于該訂單發貨后的3-20個工作日內由系統自動退回。

如出現訂單整單缺貨，該訂單將顯示缺貨提醒，您可申請退款或聯系客服溝通處理，審核通過后該訂單對應的貨款將于3-20個工作日內由系統自動退回。

如出現重復支付，重復支付的貨款將于下單成功后的3-20個工作日內由系統自動退回。

因物流原因導致您未收到商品，您可聯系客服解決，若申請退款，退款將于問題核實確認后的1-2個月內完成。

系統完成退款操作后，所有的退款都將通過您支付時的通道原路返還，請注意查收。

精品百貨類商品特別提示

精品百貨類商品（包括眼鏡、首飾腕表、箱包、鞋履服飾等）發貨清關過程中長途跋涉，若有細小劃痕、膠水痕跡、線頭、輕微氣味等不影響商品質量、性能、用途的瑕疵，不屬于商品質量問題。

新品可能會存在來自于皮革、合成革、橡膠、織物、發泡材料、膠水等鞋用材料的一些特定氣味，不影響商品使用，不屬于商品質量問題。

精品百貨類商品的參數、圖片僅供參考，服裝類商品尺寸1-3cm誤差屬正常范圍。平臺不接受以尺寸不符為理由的退貨；因個人情況不同，建議下單前自行確認清楚個人尺碼信息，平臺推薦尺碼僅供參考。

組合商品

組合商品是多個商品的銷售組合，下單后在訂單頁可查看組合商品內子商品。

下單后倉庫備貨前，您可選擇取消訂單，取消訂單規則為整單取消，平臺暫不支持單獨取消訂單中任一商品的要求。

免稅預訂須知

下單時間

最早可提前14天下單，最晚需提前8天下單，即下單日期至提貨日期為8至14天，此時間內可隨意下單。

提貨流程

免稅預訂商品僅可在機場指定店鋪提貨。切記如果選擇出境航班提貨，則必須全部提貨帶離出境。

訂單修改

如需修改提貨日期，必須在提貨日期前4個工作日提出申請，且最多延遲3天提貨。如遇航班更改及取消，請及時和客服取得聯系，如果改簽后提貨航站樓不變的情況下，基本無礙提貨。

退貨政策

(1) 提貨前

• 支持退貨。根據海關規定，只能整單提貨或整單退貨退款，不允許單獨商品退貨;

• 由于您自身原因未提貨導致的退款，我們將收取退貨手續費，非因您自身原因導致的退貨退款，比如航班取消，不收取任何手續費；

• 退款時間為退貨后的5個工作日;

(2) 提貨后

• 按照提貨點現場的海關規定公示執行。

購買商品限制

平臺購買可以多次下單，出境提貨無金額限制，單件商品限購8件，請留意您目的地國家的海關政策。入境提貨每人限購8000元（折后），單件商品限購8件。

付款后配貨問題

付款成功后，如在配貨過程中產生缺貨，會在您提貨日期前3至4天通知您并退還無貨商品的貨款至原支付賬戶，其余貨品正常提貨即可；如在現場提貨時被告知缺貨，請您務必保留收據，并在工作時間內及時聯系客服處理。

發票問題

如需發票，請在提貨時及時和免稅店店員說明，免稅店將根據提貨金額開具發票。

煙草類預訂政策

煙草類商品根據法律規定僅限店鋪現場購買。

跨境電商購買須知

跨境電商年度個人額度

(1)您通過平臺的跨境電商專欄購買商品會占用您的跨境電商年度個人額度（國家對個人年度交易限制為人民幣26000元），自每年1月1日00：00開始計算，請您知曉。您可以訪問海關官方網站查詢年度個人額度使用情況http://lceb2pub.chinaport.gov.cn。

(2) 您購買跨境電商的商品每單訂購限額為人民幣5000元，同款單品限購8個。

(3) 您在本平臺購買商品需要遵守海關，電商法等相關法律法規的規定。

下單須知

(1) 購買跨境電商商品的用戶需要實行實名身份信息驗證，所有用戶的下單人信息、支付信息（銀行卡）及收件人信息必須保持一致，用戶必須對個人信息準確性、真實性負責。

(2) 如因上述下單人信息、支付信息、收件人信息不一致導致系統退單、無法發貨等后果，平臺享有免責權并無須給予任何補償。

取消訂單和退貨

(1) 由于訂單支付成功后，訂單數據會立刻傳輸到海關進行清關出倉，因此訂單無法取消。

(2) 商品詳情頁將明確標注該商品是否適用七天無理由退換貨。請您下單前仔細閱讀商品詳情頁信息并予以確認后再行購買。

(3) 若商品支持7天無理由退貨服務的，您可在收到商品7日內，確保退回商品未拆封且符合商品完好狀態的情況下，平臺收到您退回商品后會在7-15個工作日進行退款。

(4) 若商品不支持七天無理由退貨服務的，如無質量問題平臺不提供退貨及換貨服務。

開票

您購買跨境電商商品等同于在境外直接購買商品，海外商家無法開具國內發票，因此平臺不支持提供發票。

關于中文標簽

您在本平臺購買的跨境商品等同于境外購買，故商品本身無中文簡體標簽及說明書，您可通過商品詳情頁查看相關產品說明。

小編點評

TFC稅免app擁有豐富的商品種類、正品保障以及便捷的購物體驗，平臺界面簡潔明了，操作流暢，無論是商品搜索、下單購買還是售后服務，都能讓用戶感受到高效與便捷。此外，平臺還不斷引入新的品牌和產品，滿足用戶多樣化的購物需求。