瀘州生活與資訊的智慧匯聚地《江陽江潮app融媒體客戶端》是瀘州市江陽區融媒體中心與智媒云攜手精心雕琢的綜合性新型主流新聞移動客戶端，以立足瀘州、服務本地、面向全國的宏闊視野。集合了本地的公共服務，如同城服務、醫院掛號、政務資訊等，用戶無需在多個平臺間奔波，就能在這個 app 上輕松辦理各類便民業務，享受便捷的生活服務。

【江陽江潮app融媒體客戶端介紹】

一城事，兩江潮。智媒云攜手瀘州市江陽區融媒體中心精心打造的綜合性新型主流新聞移動客戶端《江潮》，立足瀘州、服務本地、面向全國。在這里，你會感受到全方位、權威性、多元化、個性化、定制化的綜合型服務，享受圖、文、音視頻內容帶來的全景閱讀樂趣，更體驗深度交互中的情感溫度。

江陽區融媒體中心以互聯網思維為導向、以技術平臺為支撐、以一體化采編為途徑、以綜合信息服務為主要內容、以移動傳播為主要渠道，形成多媒融合的現代傳播體系。有效整合了原江陽區新聞中心和江陽區廣播電視站“報紙、電視、微信、微博、網站、手機報”等媒體資源，與智媒云合作開發手機APP《江潮》，形成矩陣宣傳。

江陽區融媒體中心引入媒體 + 的建設理念，以智媒云為支撐、江潮 APP 為載體建立融媒號管理矩陣、掌上輿情通平臺、問政平臺、志愿者服務平臺、政務中心數據平臺。

【江潮軟件主要特色】

匯聚文化、體育領域重大新聞。

提供教育領域新聞咨詢和服務指南。

對時政熱點進行“深加工”和聚焦。

以專題化形式收納，展現新聞報道“聚合”效應。

首度開辟視頻專區，提供影像、影音等閱讀新體驗。

天下景觀在錦觀，精彩繼續！

【江陽江潮app融媒體內容核心】

- 使用人工智能算法，推薦更加精準；

- 服務器移至中國，加載速度提升五倍；

- 全新的搜索機制，可以通過關鍵詞發現用戶關心的高質量文章 ；

- 更多權威高品質內容源，全球合作伙伴增加至800+；

- 內容全面升級，“全球熱讀榜”每周三篇，增加全新欄目［今日要聞］、［紅沙發］。

【瀘州12345 | 瀘州市江陽區：12345熱線辦理與“辦不成事”反映窗口聯動，助力政務服務質效再提升】

為持續優化營商環境，進一步提升政務服務能力，瀘州市江陽區將12345熱線辦理工作與“辦不成事”反映窗口相結合，以“小窗口”解決“大難題”，著力解決企業群眾辦事過程中遇到的“疑難雜癥”。

建立聯絡互通機制

專人負責“辦不成事”反映窗口與瀘州市江陽區12345熱線辦理人員對接工作。“辦不成事”反映窗口收到訴求后，可以現場處理的，及時協調處理；無法現場處理或需核實情況的，通過12345熱線辦理專班受理群眾的訴求，實現線上線下融合受理、辦理流程閉環管理。

整合訴求反映渠道

將12345熱線辦理、“辦不成事”反映窗口、“江潮”APP、8585000江陽便民百事通等訴求反映平臺統一納入瀘州市江陽區行政服務中心管理，對收到的訴求建立工作臺賬，定期梳理疑難問題并反饋上報，督促整改，確保企業群眾訴求皆有回應，有效提升政務服務效能。

及時回應群眾訴求

12345熱線與“辦不成事”反映窗口線上線下雙渠道開展群眾訴求收集和辦理。今年以來，共受理群眾企業關于政務服務方面訴求84件，建議16條，解決難點問題22個，滿意率100%。

瀘州市江陽區行政服務中心將不斷創新服務方式，用實實在在的舉措為辦事企業和群眾提供高效便捷的政務服務，辦成“辦不成”的事，辦好“能辦成”的事，努力打造一流的政務服務環境。

【編輯點評】

江陽區融媒體中心以互聯網思維為導向，通過整合原有的媒體資源，借助智媒云的技術支撐，打造出江潮app這一矩陣宣傳的重要載體，并引入媒體 + 的建設理念，建立起融媒號管理矩陣。