“平安故宮”是故宮博物院最為基礎和首要的任務。通過“平安故宮”建設，更好地落實“保護為主”的思想，真實完整地保護好故宮這份人類共有的文化遺產。

自2013年以來，故宮博物院通過開展地庫改造、基礎設施改造、安全防范新系統建設、院藏文物防震、院藏文物搶救性科技修復保護等項目，進一步消除火災隱患、盜竊隱患、震災隱患及文物庫房、基礎設施、觀眾安全等方面存在的隱患。

故宮博物院通過建立健全安全保衛責任落實體系和制度，充分利用文物保護科技創新和管理手段，通過文物清理、故宮整體保護工程、安防提升、消防提升等項目，逐步提煉和打造有故宮特色、引領博物館發展方向的安防管理體系、可移動與不可移動文物保護體系，確保故宮古建筑及文物的絕對安全，同時保護故宮觀眾安全。“十四五”期間，“平安故宮”將持續完善消防安防建設，運用物聯網、大數據等技術，努力打造“全要素覆蓋、全時空運行、全方位防控”的智能安防體系。

“學術故宮”是支撐故宮博物院事業不斷前行的核心。多學科研究的學術團隊，若干開放包容的學術交流平臺，一系列高品質的學術成果發表陣地，都是故宮博物院學術研究的組成部分。

從建院之初，故宮博物院延攬了徐邦達、劉九庵、孫瀛洲、耿寶昌等一批老專家、老技師，造就了當時故宮博物院在文物研究、文物鑒定、文物修復、古建保護諸領域專家云集、人才輩出的局面。

新中國成立以來，故宮博物院有計劃地培養和引進高等院校的應屆畢業生和相關專業人才，不斷建立和完善學術機構設置。 

2003年，時任故宮博物院院長鄭欣淼首次提出了“故宮學”的學術概念，專門成立了“故宮學研究所”，將故宮的學術工作進一步體系化。2012年以來，在單霽翔院長倡導下，故宮博物院又成立了“故宮研究院”和“故宮學院”兩個非建制學術平臺，創辦“故宮講壇”，成立故宮博士后科研工作站。2021年，故宮博物院推出“英才計劃”，并向全社會公開征集開放課題。目前，故宮博物院已與北京大學、清華大學、浙江大學和中國社科院等多所高校和研究機構建立了合作機制。截至2020年8月，故宮博物院共有專業技術人員893人，其中高級職稱345人。

故宮博物院擁有《故宮博物院院刊》《故宮學刊》《明清論叢》等優質學術期刊，為院內外專家學者提供博物館學、文化遺產保護、明清歷史等方面的重要學術交流平臺。故宮出版社（原名“紫禁城出版社”）形成了文物藝術、宮廷文化、明清歷史三大特色出版板塊，出版“故宮博物院學術文庫”“中國考古文物通論”“故宮博物院藏品大系”“故宮經典”等富有故宮特色的系列學術出版物。

近年來，故宮博物院根據社會發展需要，積極參與國家重點科研項目申報和研究工作。陸續完成國家重點研發計劃項目、國家科技支撐計劃項目，穩步推進國家社科基金重大項目、國家社科基金冷門“絕學”和國別史研究課題、國家社科基金藝術學項目、教育部甲骨文專項、文化和旅游部科技創新工程等多項國家和省部級各類課題，并密切結合故宮博物院自身特點和業務需求，逐年開展院內科研課題研究。

上個世紀90年代末以來，故宮博物院緊緊抓住數字技術的發展機遇，建立以信息網絡為底層支撐，數字資源為基礎，數據利用為中樞，應用研究貫穿全程的信息化建設體系。

經過20余年建設，故宮博物院初步建成“數字故宮社區”，為不同觀眾群體提供各具特色的優質服務。其中包括中文網、英文網、青少年網在內的官方網站群，“一站式”觸達故宮的“數字故宮”小程序，多達10款App（移動應用程序），以及學習強國、微博、微信等多個新媒體官方賬號構成的互聯網數字服務矩陣。并且通過數字展館、數字展覽等方式讓故宮“走出去”，為觀眾提供沉浸式、交互式的故宮文化體驗。

新時代的故宮，更是文化遺產、博物館和旅游景區“三位一體”的公眾服務機構，以展覽、教育活動、文化創意產品等越來越豐富的形式“讓文物活起來”，不斷滿足人們美好生活中的文化需求。

近幾年，故宮博物院舉辦了“丹宸永固：紫禁城建成六百年”“千古風流人物：故宮博物院藏蘇軾主題書畫特展”“須彌福壽：當扎什倫布寺遇上紫禁城”等一系列學術性、藝術性、觀賞性兼備的主題特展；不斷設計策劃豐富多彩的教育課程，針對各年齡段公眾量身設計教育活動，開辟“故宮講壇”，舉行文化內涵豐富的網絡直播。

《我在故宮六百年》《我在故宮修文物》《上新了，故宮》《國家寶藏》等紀錄片和綜藝節目深入挖掘文物內涵，傳播中華優秀傳統文化，弘揚工匠精神，獲得高收視率、高口碑。故宮博物院與騰訊等公司開展跨界合作，激發青年人創造力，開發游戲、動漫作品。故宮文創產品不斷推陳出新，傳統文化元素融入現代生活。

文明因多樣而交流，因交流而互鑒，因互鑒而發展。新中國成立以來，故宮博物院一直是展示國家形象的重要窗口，舉辦了多項外事活動。改革開放以來，故宮博物院不斷加強國際間的交流合作，合作舉辦文物展覽、開展文物保護合作項目、進行聯合考古、促進國際人才交流，有序推進“中華文化走出去”。

故宮博物院舉辦“太和?世界古代文明保護論壇”，簽署《紫禁城宣言》和《太和宣言》，號召世界各地的文明守護者們宣傳保護世界遺產的共同價值觀，讓保護和傳承古代文明成為全人類的共同行動。故宮博物院將繼續加強與“一帶一路”沿線國家和地區的交流合作，為人類命運共同體的構建貢獻力量。