《上海12345疫情防控投訴舉報(bào)平臺(tái)》專為上海疫情期間所設(shè)立的一個(gè)投訴舉報(bào)平臺(tái)，在居家隔離期間有遇到什么問題，都是可以歲時(shí)的進(jìn)行網(wǎng)上留言反饋的，工作人員會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果以熱線電話的方式告知于你，保證大家的需求都能夠得到有效的解決。

軟件介紹

上海12345app是由上海市民服務(wù)熱線推出的一個(gè)服務(wù)于上海本地市民的服務(wù)類軟件，我們的理念就是市民至上、傾心服務(wù)

軟件特色

1、上海12345app，一般又稱上海12345投訴舉報(bào)平臺(tái)

2、上海市12345市民服務(wù)熱線APP是代表上海市政府受理并辦理市民對(duì)政府社會(huì)管理和公共服務(wù)提出咨詢、求助、投訴和建議的非緊急類政務(wù)APP

3、信息和資料等都有，還支持在線舉報(bào)等功能

軟件亮點(diǎn)

1、隨時(shí)隨地，有任何咨詢建議、求助投訴，都可以向我們反映，市民熱線第一時(shí)間為你解決

2、對(duì)我市改革開放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和建議

3、為用戶提供個(gè)性化、主動(dòng)化、精準(zhǔn)化、智能化服務(wù)對(duì)于上海市的居民來說，是一個(gè)十分實(shí)用的手機(jī)app

使用方法

1、在本站下載并安裝軟件，進(jìn)入后再首頁(yè)可以查看各項(xiàng)功能

2、隨意點(diǎn)擊一個(gè)功能，登錄或注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)

3、注冊(cè)完成后點(diǎn)擊訴求提交，即可向官方反映自己的訴求

4、點(diǎn)擊辦理查詢，可以查看提交的訴求，金點(diǎn)子，找茬記錄

5、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)播報(bào)，可以查看各類訴求數(shù)據(jù)

6、點(diǎn)擊訴求公開，可以查看平臺(tái)上其他人提交的訴求

違反疫情防控相關(guān)規(guī)定的舉報(bào)投訴方式有哪些？

1、致電市長(zhǎng)熱線進(jìn)行問題反饋。直接撥打【12345】便民熱線，進(jìn)行舉報(bào)。在新冠疫情期間，12345市長(zhǎng)熱線提供24小時(shí)人工接聽服務(wù)，市民有任何關(guān)于疫情的投訴、咨詢、建議都可以撥打這個(gè)熱線處理解決。撥打此熱線前需要加撥該城市區(qū)號(hào)，以致電上海市的市長(zhǎng)熱線為例，則需要撥打“021-12345”。

2、致電公安報(bào)警電話進(jìn)行報(bào)警處理。市民可撥打【110】公安報(bào)警電話，投訴舉報(bào)。市民發(fā)現(xiàn)任何不遵守疫情相關(guān)規(guī)定的行為都可以撥打公安報(bào)警電話舉報(bào)，公安部門將第一時(shí)間派人核查，對(duì)舉報(bào)結(jié)果查實(shí)的按照見義勇為有關(guān)規(guī)定予以表彰。

3、通過致電疾控中心客服熱線進(jìn)行舉報(bào)。直接撥打【12320】中國(guó)疾病預(yù)防控制中心客服電話，向人工在線客服反饋。不論是咨詢防疫知識(shí)或者是投訴舉報(bào)防疫相關(guān)問題，都可以撥打此電話。人工客服在線接聽時(shí)間為：早上9:00至下午5:00。撥打該熱線時(shí)需要加撥城市區(qū)號(hào)，以上海市舉例，則是“021-12320

4、通過疫情防控線索征集平臺(tái)上舉報(bào)反饋。在搜索引擎打開中國(guó)政府網(wǎng)的“疫情防控線索征集”網(wǎng)站，打開此頁(yè)面后，往下劃選擇【我要留言】，點(diǎn)擊【相對(duì)應(yīng)的主體的反映問題通道】，并輸入賬號(hào)密碼進(jìn)行“登錄”，用戶在閱讀完須知后，在【留言內(nèi)容】表里填寫投訴問題即可。

5、經(jīng)由國(guó)務(wù)院疫情防控線索小程序進(jìn)行舉報(bào)。登錄【微信】，找到微信界面右下方【我的】，接著打開【支付】，選擇【城市服務(wù)】，手動(dòng)選擇相關(guān)城市/打開定位，隨后就可以選擇【疫情專區(qū)】板塊，進(jìn)入此板塊后，找到【征集疫情防控線索】小程序，進(jìn)入小程序后，需閱讀相關(guān)公告，之后再次點(diǎn)擊【我要留言】選項(xiàng)，實(shí)名認(rèn)證后，根據(jù)頁(yè)面所給提示向國(guó)務(wù)院部門提出訴求即可。

6、通過各城市公開發(fā)布的疾控電話、郵箱上進(jìn)行舉報(bào)。各城市疫情防控指揮部號(hào)碼可以撥打12320客服熱線尋找人工查詢。上海市疾控中心電話則是“021-62758710”。

7、經(jīng)由國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)在搜索引擎查詢【國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)】，在【首頁(yè)】找到右側(cè)【我要投訴】并點(diǎn)擊，輸入賬號(hào)密碼登錄后，根據(jù)界面提示填寫投訴內(nèi)容就完成了。

軟件測(cè)評(píng)

上海目前的新冠疫情形勢(shì)還是相當(dāng)?shù)膰?yán)峻的，處理上海疫情防控形勢(shì)非常艱難的階段，各位居家隔離者如果有什么需求，或是舉報(bào)他人違反防疫規(guī)定的行為，都可以通過此平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)曝光，一經(jīng)核實(shí)將嚴(yán)肅處理。