《上海12345疫情防控投訴舉報平臺》專為上海疫情期間所設立的一個投訴舉報平臺，在居家隔離期間有遇到什么問題，都是可以歲時的進行網上留言反饋的，工作人員會在1-3個工作日內將處理結果以熱線電話的方式告知于你，保證大家的需求都能夠得到有效的解決。

軟件介紹

上海12345app是由上海市民服務熱線推出的一個服務于上海本地市民的服務類軟件，我們的理念就是市民至上、傾心服務

軟件特色

1、上海12345app，一般又稱上海12345投訴舉報平臺

2、上海市12345市民服務熱線APP是代表上海市政府受理并辦理市民對政府社會管理和公共服務提出咨詢、求助、投訴和建議的非緊急類政務APP

3、信息和資料等都有，還支持在線舉報等功能

軟件亮點

1、隨時隨地，有任何咨詢建議、求助投訴，都可以向我們反映，市民熱線第一時間為你解決

2、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議

3、為用戶提供個性化、主動化、精準化、智能化服務對于上海市的居民來說，是一個十分實用的手機app

使用方法

1、在本站下載并安裝軟件，進入后再首頁可以查看各項功能

2、隨意點擊一個功能，登錄或注冊一個賬號

3、注冊完成后點擊訴求提交，即可向官方反映自己的訴求

4、點擊辦理查詢，可以查看提交的訴求，金點子，找茬記錄

5、點擊數據播報，可以查看各類訴求數據

6、點擊訴求公開，可以查看平臺上其他人提交的訴求

違反疫情防控相關規定的舉報投訴方式有哪些？

1、致電市長熱線進行問題反饋。直接撥打【12345】便民熱線，進行舉報。在新冠疫情期間，12345市長熱線提供24小時人工接聽服務，市民有任何關于疫情的投訴、咨詢、建議都可以撥打這個熱線處理解決。撥打此熱線前需要加撥該城市區號，以致電上海市的市長熱線為例，則需要撥打“021-12345”。

2、致電公安報警電話進行報警處理。市民可撥打【110】公安報警電話，投訴舉報。市民發現任何不遵守疫情相關規定的行為都可以撥打公安報警電話舉報，公安部門將第一時間派人核查，對舉報結果查實的按照見義勇為有關規定予以表彰。

3、通過致電疾控中心客服熱線進行舉報。直接撥打【12320】中國疾病預防控制中心客服電話，向人工在線客服反饋。不論是咨詢防疫知識或者是投訴舉報防疫相關問題，都可以撥打此電話。人工客服在線接聽時間為：早上9:00至下午5:00。撥打該熱線時需要加撥城市區號，以上海市舉例，則是“021-12320

4、通過疫情防控線索征集平臺上舉報反饋。在搜索引擎打開中國政府網的“疫情防控線索征集”網站，打開此頁面后，往下劃選擇【我要留言】，點擊【相對應的主體的反映問題通道】，并輸入賬號密碼進行“登錄”，用戶在閱讀完須知后，在【留言內容】表里填寫投訴問題即可。

5、經由國務院疫情防控線索小程序進行舉報。登錄【微信】，找到微信界面右下方【我的】，接著打開【支付】，選擇【城市服務】，手動選擇相關城市/打開定位，隨后就可以選擇【疫情專區】板塊，進入此板塊后，找到【征集疫情防控線索】小程序，進入小程序后，需閱讀相關公告，之后再次點擊【我要留言】選項，實名認證后，根據頁面所給提示向國務院部門提出訴求即可。

6、通過各城市公開發布的疾控電話、郵箱上進行舉報。各城市疫情防控指揮部號碼可以撥打12320客服熱線尋找人工查詢。上海市疾控中心電話則是“021-62758710”。

7、經由國家政務服務平臺在搜索引擎查詢【國家政務服務平臺】，在【首頁】找到右側【我要投訴】并點擊，輸入賬號密碼登錄后，根據界面提示填寫投訴內容就完成了。

軟件測評

上海目前的新冠疫情形勢還是相當的嚴峻的，處理上海疫情防控形勢非常艱難的階段，各位居家隔離者如果有什么需求，或是舉報他人違反防疫規定的行為，都可以通過此平臺進行舉報曝光，一經核實將嚴肅處理。