天天酷跑新版本的上架為玩家們帶來了Cdkey兌換系統，不過玩家們在兌換Cdkey限時根據選擇信息查詢角色失敗，這是怎么回事呢，下面就是小編為大家帶來的解決方法！

出現上述的提示主要是以下幾個原因造成的：

1.首先就是網絡問題造成的，因為網絡不好所以無法正常拉取角色的信息，官方誤以為你在這個平臺沒有角色才會出現這個提示。

2.我們確實在這個平臺沒有角色，看一下到底是ios還是android。

3.還有可能是同時兌換的玩家過多，造成了服務器的崩潰，臨時出現了系統錯誤，才會出現上述的提示，建議玩家稍后重新再試一下。

4.如果一直都無法領取，那么建議聯系天天酷跑官方客服人員。

以上就是小編為玩家朋友們帶來的天天酷跑禮包兌換提示根據選擇信息查詢角色失敗解決方法。