[樂游網導讀]歐易充幣不到賬怎么辦?歐易充值不到賬的原因是什么?歐易是一個非常可靠的數字貨幣交易平臺軟件,大家可以直接通過軟件進行各種加密貨幣的交易,為大家帶來歐易下載地址以及歐易充值不到賬的原因詳情。快來下載吧!
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歐易平臺下載地址
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歐易充值不到賬的原因
將數字資產從其他交易所或錢包充值到歐易賬戶時,出現充值幣種未到賬的情況,通常會有以下原因:
區塊確認延遲、充值非平臺幣、充值錯誤地址、填寫錯誤標簽等,出現以上問題建議及時聯系在線客服或提交問題反饋。
1、正常充值,因為區塊確認延遲,導致充值未能及時到賬。
在確認充值信息無誤的情況下,在區塊上可以查詢到該筆充值記錄,但是因為區塊在等待網絡確認中,當區塊完全確認后,從區塊同步到平臺錢包也會有一定的延時,需要耐心等待一段時間。
2、充值非平臺支持的幣種,導致無法到賬。
充值前請確認該筆充值幣種與平臺支持的幣種是同一幣種,如幣種全稱不一致或合約地址不一致的情況,將導致無法到賬,需要提交【問題反饋】,部分幣種工程師會協助進行退回處理。
3、充錯幣種地址或選擇錯誤充值網絡,導致無法到賬。
在充值前請仔細核對充值地址/充值網絡,切勿將LTC充值到BTC的地址上,或者將ERC20網絡的資產充值到其他鏈網絡,會導致資產無法到賬。遇到此類情況,請及時提交【問題反饋】,工程師會盡快處理。
4、填寫錯誤標簽,導致無法到賬。
部分幣種的充值需要填寫標簽(Memo/ 又名Tag)。充值時需要將該幣種的標簽正確填寫,標簽填寫錯誤,導致無法正常到賬時,需要提交問題反饋,提交充值的幣種、數量、正確的標簽和寫錯的標簽、該筆交易哈希值,會有工程師跟進處理。
目前歐易不支持智能合約充值、打包充值、部分幣種區塊獎勵充值以及部分幣種存在最小充值限額,通過以上方式充值均會造成充值不到賬的情況,建議及時聯系在線客服或提交問題反饋。
如果充值資產沒有到賬,請您按照以下步驟進行核實
*當區塊鏈顯示未確認,且區塊確認數未達到歐易所要求的到賬確認數時,請耐心等待。
*當區塊鏈顯示已確認,并且已達到歐易要求的到賬區塊確認數時,請聯系我們的在線客服或提交問題反饋,同時提供TxID以及充值的幣種名稱、數量和充值時間,我們的工作人員會盡快確認。
如何到區塊中查詢充值狀態
PC端登錄歐易官網,點擊右上角資產管理——充值——全部充幣記錄,然后點擊哈希值TxID下方的查看,即可跳轉到區塊中查看該筆充值的狀態。
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