親愛(ài)的暖粉們：

近期個(gè)別玩家充值后出現(xiàn)鉆石未到賬，首充鉆石未到賬、VIP經(jīng)驗(yàn)未到賬、以及首充套裝沒(méi)有獲得的問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)以下方式解決。

以下內(nèi)容為安卓用戶操作方式指引，請(qǐng)?jiān)陔娔X上操作

1、點(diǎn)擊網(wǎng)址進(jìn)入騰訊客服系統(tǒng)：http://kf.qq.com/product/qita.html

2、點(diǎn)擊右側(cè)的“在線客服”

3、點(diǎn)擊“確定”按鈕通過(guò)QQ與客服對(duì)話

4、進(jìn)入QQ與客服對(duì)話后，請(qǐng)根據(jù)以下順序進(jìn)行正確選擇。

第一步：

第二步：

第三步：

第四步：

第五步：根據(jù)右側(cè)提示填寫(xiě)您的問(wèn)題，填寫(xiě)完成后提交

第六步：根據(jù)當(dāng)前系統(tǒng)情況等待與客服同學(xué)直接對(duì)話，之后幫您處理問(wèn)題

完成以上操作后，接下來(lái)【騰訊客服】會(huì)幫大家及時(shí)處理遇到的問(wèn)題。